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楼高七层,首层出入口6个,一楼出入口12个,楼内设有客货电梯48部,商城四角分别设有12部客货升降梯,中庭南北两侧和一至四楼南北两边共设有32部手扶电梯,另外,中庭还设有两部观光电梯,上下通达,出入便捷。洗手间分布于各层的四个建筑角落。一楼主要是罗湖长途汽车站、建设银行、工商银行、小型餐饮的综合服务区,二楼三楼有黄金广场和聚宝广场两大珠宝玉器、工艺品专营区,四楼五楼有餐饮、百货、布料专业市场等。六楼七楼为物业管理处和曲艺园。罗湖商业城紧邻中国最大的陆路口岸——罗湖口岸,与深圳市火车站、罗湖长途汽车站、地铁罗湖站、公交汽车站组成罗湖口岸区域。